อ้างอิง

เข้าใจข้อกำหนดก่อนเปิดบัญชี CAT99

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเห็นชัดเจนว่าการใช้บัญชี CAT99 มีกฎอะไรบ้าง ตั้งแต่การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการเข้าใช้ล็อบบี้และการดูแลบัญชีของคุณ เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีกับเราในประเทศไทย

ครอบคลุมการฝาก-ถอนเงินบัญชีและความปลอดภัยการเข้าถึงล็อบบี้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
CAT99 เข้าใจข้อกำหนดก่อนเปิดบัญชี CAT99
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ถามเรื่องเงื่อนไขได้ที่ไหน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือต้องการขอให้เราอธิบายส่วนใดส่วนหนึ่งให้ชัดเจนขึ้น เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายทาง ทีมซัพพอร์ตของเราจะช่วยตอบคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับบัญชีของคุณ รวมถึงกรณีที่คุณต้องการยืนยันตัวตนหรือสอบถามเรื่องการระงับบัญชี

แชทสด คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าล็อบบี้ เราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และเงื่อนไขการถอนเงินให้คุณทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามของคุณพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลของเรา หากคุณต้องการเอกสารอ้างอิงหรือคำอธิบายข้อกำหนดที่ยาว เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจน โดยปกติใช้เวลาตอบภายในหนึ่งวันทำการ
หน้าบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีของคุณแล้วเลือกส่วน 'เงื่อนไขและคำถามที่พบบ่อย' เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดไว้ที่นั่น พร้อมลิงก์ตรงไปยังเอกสารฉบับเต็มที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้
การจัดการข้อกำหนด

เราจัดการข้อกำหนดอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมทุกส่วนของบริการ ตั้งแต่การเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การเข้าใช้เกมสล็อต คาสิโนสด สปอร์ตบุ๊ค และการดูแลความปลอดภัยของบัญชีคุณ เรามีทีมที่คอยตรวจสอบว่าทุกคนปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้อย่างเท่าเทียมกัน และเราอัปเดตข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือเมื่อเราเพิ่มบริการใหม่

การยืนยันตัวตน

เราขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อเรารู้สึกว่ามีความเสี่ยง เอกสารที่เราขอคือบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง พร้อมหลักฐานที่อยู่ที่ยังไม่หมดอายุ คุณอัปโหลดผ่านหน้าบัญชีหรือส่งมาทางอีเมลได้

การเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรม การเดิมพัน และข้อมูลบัญชีของคุณตามที่กฎหมายกำหนด หากคุณขอปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบ แต่คุณสามารถขอดูข้อมูลหรือขอลบได้ตามสิทธิ์ของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเป็นความลับ หากเราตรวจพบว่ามีการเข้าสู่ระบบผิดปกติ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและส่งข้อความแจ้งเตือนไปให้คุณ คุณสามารถเปิดการใช้งานยืนยันสองขั้นตอนได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

การขอเปลี่ยนแปลง

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี เช่น เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล คุณต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน สำหรับการขอปิดบัญชีถาวร คุณต้องถอนเงินคงเหลือให้หมดก่อน จากนั้นส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

ไม่ คุณต้องยืนยันตัวตนเพียงครั้งเดียวเมื่อถอนเงินครั้งแรก หลังจากนั้นคุณสามารถถอนเงินได้เลยโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่เราตรวจพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณหรือคุณเปลี่ยนข้อมูลบัญชี

ข้อกำหนดของเราใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชี CAT99 หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไข เราขอแนะนำให้ปิดบัญชีก่อนที่จะทำธุรกรรมใด ๆ การใช้บริการต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่อยู่ในชื่อของคุณเองเท่านั้น หากเราตรวจพบว่ามีการใช้บัญชีของบุคคลที่สาม เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและอาจยึดยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนด

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้หรือแสดงข้อความแจ้งเตือนในหน้าบัญชีของคุณ คุณควรอ่านข้อกำหนดใหม่และยอมรับก่อนที่จะใช้บริการต่อ หากคุณไม่ยอมรับ คุณสามารถปิดบัญชีได้ตลอดเวลา

คุณสามารถดาวน์โหลดข้อกำหนดฉบับเต็มได้จากหน้าบัญชีของคุณ หรือขอให้ทีมซัพพอร์ตส่งไฟล์ PDF มาให้ผ่านทางอีเมล เราเก็บเอกสารไว้เป็นภาษาไทยและอังกฤษ

หากเราพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น การแชร์บัญชีหรือการใช้เอกสารปลอม เราจะระงับบัญชีและอาจยึดยอดเงินคงเหลือได้ตามความร้ายแรง ในกรณีที่เป็นความผิดพลาดเล็กน้อย เราอาจให้โอกาสคุณแก้ไขก่อน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต