อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ทุกการเข้าถึง การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet และการใช้งานล็อบบี้ต้องเป็นไปตามกฎหมายในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายท้องถิ่นไม่อนุญาต เราไม่สามารถให้บริการได้

กฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณการใช้งานตามข้อกำหนดข้อมูลบัญชีและความเป็นส่วนตัวช่องทางติดต่อและขอข้อมูล
CAT99 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากและถอนเงิน และการเข้าใช้งานของคุณเพื่อดำเนินบริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เราใช้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูล แต่คุณต้องรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเป็นความลับ หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่จำเป็น เราจะดำเนินการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราจัดเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet การเข้าใช้งานล็อบบี้ และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบริการ ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดำเนินบริการ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมาย

ระยะเวลาจัดเก็บ

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งาน หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากบัญชีปิด หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้

ความปลอดภัย

เราใช้การเข้ารหัสและมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องรักษารหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณเป็นความลับ หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งซัพพอร์ตทันที

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อยื่นคำขอ เราจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำถามทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่เราเตรียมไว้ให้ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ โดยคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ทางกฎหมายจะได้รับการจัดการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลของคุณ แจ้งให้เราทราบผ่านซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่จำเป็น

แชทสด เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณเพื่อถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการลบข้อมูล ทีมจะตอบคำถามเฉพาะบัญชีของคุณและอธิบายขั้นตอนการร้องขอข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบายหรือสิทธิ์ทางกฎหมายมาที่อีเมลของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับตามลำดับและแจ้งขั้นตอนต่อไปหากจำเป็นต้องยืนยันตัวตน
หน้าบัญชี เข้าไปที่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราจัดเก็บ ประวัติการทำธุรกรรม และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว หากคุณต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูล ใช้ฟอร์มในหน้านี้หรือติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

ความถูกต้องตามกฎหมายขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ คุณต้องตรวจสอบด้วยตัวเองว่ากฎหมายในประเทศหรือพื้นที่ของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนเปิดบัญชีหรือฝากเงิน เราไม่รับรองว่าบริการนี้ถูกกฎหมายในทุกภูมิภาค

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและขอสำเนาข้อมูลของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณและส่งข้อมูลตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดหลังจากบัญชีปิด หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ

เข้าไปที่หน้าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลบางอย่างด้วยตัวเอง หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขในหน้านั้นได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดและเอกสารที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและแจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยอาจต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายบังคับ

ใช้แชทสดจากหน้าบัญชีหรือส่งอีเมลมาหาเรา ระบุหมายเลขบัญชีและคำถามของคุณอย่างชัดเจน เราจะตอบกลับตามลำดับและแจ้งขั้นตอนต่อไปหากจำเป็นต้องยืนยันตัวตนหรือส่งเอกสารเพิ่มเติม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต